FAQ Marketplace

Escrow adalah rekening bersama: dana pembeli ditahan platform dan baru dirilis ke penjual setelah barang terdeteksi sampai dan melewati masa inspeksi, atau setelah kamu konfirmasi “Sudah terima”. Ini melindungi kedua belah pihak dari penipuan.

Ada tiga jalur: klik “Beli Sekarang”, masukkan ke Keranjang untuk beli beberapa kartu dari penjual yang sama sekaligus, atau ajukan nego lewat “Tawar” (jika penjual mengaktifkannya). Setelah itu lanjut checkout → bayar → dana masuk escrow → barang dikirim → kamu terima.

Sampai kamu menekan “Sudah terima”, atau otomatis dirilis 2 hari setelah barang terdeteksi sampai. Kalau paket tidak pernah terdeteksi sampai (mis. resi palsu atau paket hilang), dana tetap ditahan dan kasus dieskalasi ke admin — tidak otomatis cair ke penjual.

Buka sengketa dari halaman pesanan. Admin akan menengahi dan bisa memutuskan refund sebagian atau penuh. Selama dana masih di escrow, uangmu aman.

QRIS (gratis), Virtual Account, dan saldo wallet. Rincian biaya — Biaya Platform dan Biaya Pembayaran — selalu ditampilkan transparan di halaman checkout sebelum kamu bayar.

KYC adalah verifikasi identitas bertingkat (Level 1/2/3) untuk menjaga keamanan transaksi dan mencegah penyalahgunaan. Level yang dibutuhkan menyesuaikan nilai transaksi dan aktivitas jualanmu.

Tersedia JNE, J&T, SiCepat, Lion Parcel, POS, Ninja, dan AnterAja. Ongkir dihitung otomatis saat checkout, dan nomor resi bisa dilacak langsung dari halaman pesanan.

Raw berarti kartu belum di-grading. Graded berarti kartu sudah dinilai oleh grader resmi (PSA, CGC, atau TAG) dengan skor 1–10 dan biasanya dalam casing tersegel. Status grading ditampilkan di halaman produk.