Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar dan menggunakan platform TCGSeal, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini secara penuh. Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan ini.

2. Layanan Platform

TCGSeal adalah platform marketplace dan lelang khusus kartu Pokemon TCG untuk pasar Indonesia. Platform menyediakan sistem escrow untuk melindungi pembeli dan penjual dalam setiap transaksi.

3. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi Anda.
• Informasi yang Anda berikan harus akurat dan terkini sesuai data diri yang sebenarnya.
• Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif.
• Akun yang melanggar ketentuan dapat ditangguhkan atau dihapus tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Transaksi & Sistem Escrow

Semua transaksi melalui sistem escrow platform. Dana pembeli ditahan platform hingga barang diterima dan dikonfirmasi. Penjual wajib mengirim barang sesuai deskripsi listing dalam waktu yang ditentukan.

Platform berhak menahan atau mengembalikan dana jika terjadi sengketa yang terbukti melibatkan penipuan atau pelanggaran ketentuan.

5. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang untuk:

• Menjual kartu palsu atau replika yang diklaim sebagai asli.
• Melakukan manipulasi harga atau kolusi dengan pengguna lain.
• Menggunakan platform untuk pencucian uang atau aktivitas ilegal.
• Membuat ulasan palsu atau menyesatkan.
• Melakukan transaksi di luar platform untuk menghindari biaya layanan.

6. Biaya Layanan & Biaya Pembayaran

Platform mengenakan Biaya Layanan untuk setiap transaksi yang berhasil. Selain itu, metode pembayaran tertentu (mis. Virtual Account/transfer bank) dikenakan Biaya Pembayaran yang diteruskan dari penyedia jasa pembayaran. Pembayaran via QRIS atau saldo dompet (wallet) tidak dikenakan Biaya Pembayaran. Seluruh rincian biaya ditampilkan secara transparan sebelum transaksi diselesaikan.

Biaya Pembayaran tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Apabila pesanan dibatalkan atau dana dikembalikan (refund), Biaya Pembayaran tidak ikut dikembalikan karena biaya tersebut telah dibebankan oleh penyedia jasa pembayaran dan tidak dapat ditarik kembali. Besaran pengembalian dana lainnya mengikuti ketentuan escrow dan penyelesaian sengketa pada Bagian 4.

Biaya dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna.

7. Batasan Tanggung Jawab

TCGSeal bertindak sebagai perantara dan tidak bertanggung jawab atas kondisi fisik kartu yang diperjualbelikan di luar apa yang tertera dalam listing. Platform berupaya sebaik mungkin untuk menyelesaikan sengketa secara adil.

8. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan melalui musyawarah atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.

10. Kontak

Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan dapat dikirim ke support@tcgseal.id.